Termos e Condições de Venda
Ao realizar uma compra no Xolo Design Estudio , você aceita os seguintes Termos e Condições de Venda. Recomendamos que você leia estas informações com atenção antes de finalizar sua compra.
Disponibilidade do produto
Todos os produtos que aparecem na nossa loja estão sujeitos a disponibilidade. Se um artigo não estiver disponível no momento em que fizer a sua encomenda, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e oferecer-lhe opções alternativas, como aguardar o reabastecimento, mudar para outro produto ou proceder ao reembolso.
Preços
Os preços dos nossos produtos são expressos em pesos mexicanos (MXN) e, quando aplicável, em dólares dos Estados Unidos (USD) para envios internacionais. Todos os preços incluem impostos, mas não incluem custos de envio, que serão calculados durante a finalização da compra.
Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, o preço aplicado será o que estiver em vigor no momento da compra.
Promoções e descontos
Quaisquer promoções ou descontos aplicáveis serão claramente especificados na loja online. As promoções e ofertas são válidas apenas durante o período indicado e estão sujeitas às condições específicas de cada promoção.
As promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa em contrário.
Métodos de pagamento
Em Estúdio Xolo Design Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferências bancárias
- Pagamentos através de plataformas seguras (PayPal ou outros provedores de pagamento)
Todos os pagamentos são processados com segurança através de provedores de pagamento confiáveis. Levamos muito a sério a proteção dos seus dados, por isso utilizamos sistemas criptografados para garantir a segurança das informações pessoais e financeiras dos nossos clientes.
Confirmação do pedido
Após efetuar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Revise todas as informações para garantir que estejam corretas. Se você descobrir algum erro ou precisar fazer alterações, entre em contato conosco imediatamente em [e-mail de contato] para que possamos ajudá-lo.
Política de cancelamento
Se desejar cancelar seu pedido, avise-nos o mais rápido possível enviando um e-mail para [e-mail de contato] ou ligando para [número de contato]. Cancelamentos só serão aceitos se o pedido ainda não tiver sido enviado. Se a sua encomenda já foi processada e enviada, deverá seguir o procedimento de devolução indicado na nossa Política de Envios e Devoluções.
Produtos personalizados e sob medida
Os produtos personalizados ou sob medida são fabricados especificamente sob as necessidades do cliente e, portanto, não podem ser devolvidos ou reembolsados, exceto em caso de defeitos de fabricação ou erros cometidos pelo Xolo Design Estudio .
É importante que você verifique e confirme todos os detalhes relacionados aos produtos personalizados antes de fazer seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar-nos para mais informações ou para esclarecer quaisquer detalhes.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas de envio e contato durante o processo de compra. A Xolo Design Estudio não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Além disso, o cliente é responsável pela inspeção dos produtos no momento da entrega. Se detectar algum dano ou defeito no produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudá-lo no processo de reclamação.
Garantias
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se o produto que você receber estiver com defeito, avise-nos dentro de 14 dias úteis após a entrega para que possamos oferecer uma solução, seja uma substituição ou um reembolso.
Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, desgaste normal, acidentes ou modificações feitas pelo cliente.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições de Venda estão sujeitos às leis em vigor no México. Em caso de qualquer disputa ou reclamação, as partes submeter-se-ão aos tribunais competentes do país.
Modificações nos termos
Xolo Design Estudio reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de Venda a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e serão aplicadas a todas as compras feitas a partir da data da modificação.
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco em info@xolodesignestudio.com ou para +52 55 4885 7010. Estamos empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço possível.
